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L'état de votre commande.

Vous pouvez suivre le statut de votre commande en allant dans votre compte sur la commande. Vous recevez également un numéro de suivi, avec le lien de votre envoi sur le site de La Poste.

Quelles sont les méthodes de paiement acceptées sur 7-bio ?

Nous acceptons les cartes de crédit, transferts bancaires ou les paiements PayPal. Lors de paiement par transfert bancaire, nous expédions la marchandise dès réception du montant sur notre compte.

Comment sécuriser le paiement sur 7-bio.ch ?
Nos fournisseurs de services pour les paiements sécurisés sont Stripe et Paypal. 
 
Stripe a été audité par un auditeur certifié PCI et est certifié Niveau 1 pour les fournisseurs de services PCI. Il s’agit du niveau de certification le plus strict disponible dans le secteur des paiements. Pour ce faire, Stripe utilise les meilleurs outils et pratiques de sécurité pour maintenir un haut niveau de sécurité.
Voir plus de détails sur Stripe ici.
 
Si vous choisissez de régler par virement bancaire, nous vous recommandons de vérifier que le bénéficiaire est la société AIxerion Sàrl. Le phishing est très actif ces derniers temps, il est de votre responsabilité de vérifier le bénéficiaire de votre transfert.
Nous répondons sous 24 heures, les jours ouvrables.

Nous traitons vos demandes sous 24 heures, les jours ouvrables. Une majorité des questions nécessite une clarification avec des fournisseurs, transporteurs, etc. Nous ne pouvons pas vous apporter une solution sans leur aide.

Est-ce que je reçois une facture avec ma commande ?

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