Auslieferung
Wir verschicken die Ware mit der angewählten Versandsmethode. Der Preis, der während dem Kaufprozess angezeigt wird, informiert sie über den Preis eines durchschnittlichen Versands nach Hause, es handelt sich um einen Richtpreis. Wir liefern ihnen ihre Bestellung gratis nach Hause, wenn der Einkauf für einen Betrag von über 99.- einkaufen.
Sobald sie alle Produkte in ihrem Einkaufskorb angewählt haben, wird der endgültige Preis für den Versand basierend auf dem Gesamtgewicht des Einkaufs berechnet. Die Versandkosten hängen direkt vom Gewicht der Produkte in ihrem Einkaufskorb ab.
Füllen sie die Liefer- und Rechnungsadresse sorgfältig aus. Unsere Platform ist direkt mit SPS mit der Post verbunden. Ihre Informationen werden an die Post weiterverarbeitet. Diese wird die Versandsetikette automatisch generieren. Wir nutzen ein Zürcher Startup um den Übergang unserer zwei Systeme sicherzustellen.
Rücksendung
Wir bitten sie, die Produkte erst zurückzuschicken, nachdem sie den Kundenservice mit dem Kontaktformular kontaktiert haben. Wenn wir ihre Anfrage erhalten, nehmen wir baldmöglichst mit ihnen Kontakt auf.
Wenn sie ein Produkt erhalten haben, das nicht ihrer Bestellung entspricht, bitten wir sie, uns zu kontaktieren. Wir erinnern sie daran, dass einzig Produkte in einer unbeschädigten Verpackung und die noch nicht geöffnet wurden, zurückgeschickt werden können.
Verpackung
Wir erhalten eine beträchtliche Menge Kartons von unseren Lieferanten. Wir könnten diese zum Recyclen schicken und ihnen neue Kartons zuschicken. Im allgemeinen Interesse bevorzugen wir es, diese für den Versand weiterzuverwenden. Wir verringern so unseren negativen Einfluss auf die Umwelt. Ausserdem reduzieren wir die Versandskosten.
Die Post
Wir haben uns entschieden, als Versandsandsanbieter einzig die Post zu wählen. Sie garantiert eine verlässliche Lieferung in alle Regionen der Schweiz. Die Post schafft lokale Arbeitsstellen in zahlreichen Regionen der Schweiz (Sammelzentren, Sortierung und Verteilung). Wenn sie online auf einer lokalen Seite, wie beispielsweise der unseren, einkaufen, besteht ein grosser Teil unserer Dienstleistung aus dem Transport vom Lagerort zum Kunden.
Der Preis der Post ist leicht höher als derjenige von anderen Lieferanten. Diese Politik limitiert den CO2-Fussabdruck des Warenhandels und den individuellen motorisierten Transport.